Políticas de Envíos

POLÍTICAS DE ENVÍO 

COMPROMISO DE ENTREGA

CYAN TECHNOLOGIES realiza envíos solo en territorio peruano.

Los horarios de entrega son de 9.30 am a 5.00 pm de lunes a viernes y sábados de 9.30 am a 12.00 pm sin incluir feriados.

Haz tu pedido hoy y en cuanto esté confirmado por correo electrónico lo recibirás:
En Lima, durante las próximas 24 horas, si tu pedido lo realizaste el Sábado, Domingo o Feriado llegarán el siguiente día hábil dependiendo del lugar de destino, y en un promedio de 5 a 8 días hábiles en provincias, contando a partir del día siguiente de realizado el pago. Los horarios de entrega son de 9.30 am a 5.00 pm de lunes a viernes y sábados de 9.30 am a 12.00 pm sin incluir feriados.

El costo de envío depende del destino de entrega. Este costo incluye un máximo de un intento de entrega. De haber transcurrido el intento y no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el pedido será regresado a las instalaciones de CYAN TECHNOLOGIES y el cliente será responsable de su recojo.

La cobertura de despachos abarca todos los departamentos del territorio nacional, sin embargo, hay provincias y/o distritos a los cuales no tenemos acceso por el momento.

Cualquier duda y/o consulta, por favor escribir a nuestro whatsapp +51 943436148 o llámenos al 296 7933 (Lunes a Viernes 9.30 AM a 5.00 PM – Sábados 9.30 AM a 12:00 PM).

CONDICIONES DE ENTREGA

1.-  Entregaremos tus productos hasta tu domicilio. Importante: si el producto es de grandes dimensiones, sólo podremos realizar el despacho en el primer (1er) piso.

2.-  No estamos facultados en realizar maniobras especiales, incluyendo desmontaje de puertas y ventanas, ingreso de productos grandes por escaleras y/o ascensores estrechos).

3.-  Si autorizas a una persona a recibir el producto en tu ausencia, es indispensable que tenga a la mano su DNI durante el despacho (no se entregarán productos a menores de edad).

4.-  Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar el producto, accesorios, manuales y etc. antes que se retire el operador logístico de CYAN TECHNOLOGIES. Una vez que se haya retirado el operador, no habrá lugar a devolución o reclamo de partes faltantes.

5.- Como velamos por la seguridad de la entrega de tu producto, no podemos acceder a un cambio de domicilio y/o de responsable de recepción, a último minuto. En caso se solicite este tipo de cambios, la entrega queda bajo responsabilidad del titular.

CONDICIONES DESPACHO INMEDIATO / ENVIO EXPRESS

1.- Este servicio aplica solo para las compras realizadas de lunes a viernes hasta las 15:00 y los sábados hasta las 10:00. No aplica domingos y feriados.

2.- El Despacho Inmediato está disponible para los siguientes distritos de Lima Metropolitana: Santiago de Surco, Barranco, Miraflores, Jesús María, La Victoria, Cercado de Lima, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, Surquillo.

3.- Por posibles restricciones en la capacidad del transporte el servicio de Despacho Inmediato no aplica para compras por volumen, si es el caso se le comunicará vía email la fecha de despacho más próxima disponible.
De la misma manera este servicio no aplica para productos de mayor tamaño y peso, por ejemplo : Televisores, Servidores, PC´s, Muebles de cómputo, Monitores, Impresoras UPS entre otros de gran tamaño.

4.- Los pedidos solo serán despachados luego de la validación del pago correspondiente.

Abrir chat